Política de cambios

¿CÓMO DEBO HACER PARA CAMBIAR UN PRODUCTO?

Envíanos un mail a onlinestore@justapetra.com indícándonos la siguiente info:

1- Número de pedido (en caso que tenga) y producto a cambiar.

2- Motivo del cambio.

Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.

Cambios:

Todos los productos que adquieras a través de www.justapetra.com pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. 

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Deberás adjuntar el ticket de compra en todos los casos.

Se denomina packaging original bolsitas de plástico y adhesivos de protección, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto.

No podrán ser cambiados o devueltos prendas que hayan sido lavadas y/o usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente.

El cliente deberá efectuar el cambio  de el/los productos a través del envío por Oca, el envío del cambio tiene costo y será a cargo del cliente. Para ello deberás informar tal circunstancia a nuestro centro atención al cliente.

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